Les français jugent utiles les entreprises

A quoi sert l'entreprise ? Quel rôle a-t-elle dans notre société, apporte-t-elle du sens, crée-t-elle de la valeur pour les citoyens ?

5 conclusions principales du sondage :

1 les Français interrogés estiment qu'une entreprise doit être utile pour la société dans son ensemble (51%), avant même ses clients (34%), ses collaborateurs (12%) ou ses actionnaires (3%). Pour les personnes interrogées la figure la plus utile à la société est le dirigeant de PME (88%) ou le P-D-G. d'une grande entreprise (62%) devant le journaliste (34%) et le responsable politique (16%). 60% des Français jugent que l'entreprise est plus utile que l'État  (33% estiment que les deux institutions sont aussi utiles).

2 Les Français jugent l'entreprise utile si elle crée des emplois (84%), si elle fait progresser la recherche et l'innovation (37%), à égalité avec sa contribution au lien social (37%); en revanche, les Français n'attendent pas en priorité d'une entreprise qu'elle participe au « rayonnement de la France », ni qu'elle « défende une grande cause ».

Par ailleurs, une entreprise est jugée utile pour ses clients, si elle propose des produits innovants (60%), leur fait gagner  du temps (45%), leur apporte du bien-être (37%), un sentiment de protection (33%) et enfin de l'argent (25 %); en ce sens, pour 50% les start-up sont jugées aussi utiles que les grandes entreprises, voire plus utiles (27%).
 
3  Le Directeur Général et le P-D-G est la figure la plus utile de l'entreprise (45%), puis à quasi égalité le DRH (43%), devant le directeur financier (37%), le directeur commercial (34%), celui de la communication (19%), celui du marketing (14%).

4  Les entreprises jugées les plus utiles sont les grands groupes « publics » (La Poste, la SNCF, EDF) qui assurent une mission  de service public et ont longtemps bénéficié  d'un monopole les rendant incontournables pour les usagers et les citoyens. Viennent ensuiteles champions industriels « historiques » (Michelin, Peugeot, Renault, Orange, Total, Danone, Engie, Sanofi, B2B, Airbus et Saint-Gobain), signe de l'attachement des Français aux secteurs industriels traditionnels, puis la distribution (Leclerc, Leroy Merlin et Carrefour) et 2 entités de la french tech (Leboncoin et BlaBlaCar)

5  En rapprochant les critères d'image positive et d'utilité, on peut établir un nouveau classement où en top 5 on trouve Michelin, Leroy Merlin, Leclerc, Airbus  et Peugeot, avec pour point commun, un service historiquement centré sur l'usager et ses besoins,  un positionnement reposant sur la proximité, l'authenticité, l'ancrage territorial; dans la majorité des entreprises du top 10, ce sont des entreprises familiales, perçues comme un modèle d'entreprise vertueux, responsable et une fierté nationale.


" LES ENTREPRISES LES PLUS UTILES", Ifop/Terre de Sienne, communiqué de presse du 15 septembre 2016

Méthodologie : enquête réalisée auprès de 1 164 Français représentatifs de la population française active, du 12 au 16 juillet 2016.