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Fondation d'entreprise MMA des Entrepreneurs du Futur
 
 
20/08/2018
André Letowski 
Business 

Les ventes par e-commerce progressent de 14% en 2017.

La vente par internet touche largement tout type de consommateurs. Les sites sont nombreux, mais la majorité n’y réalisent qu’un faible chiffre d’affaire.
E-commerce aux particuliers : 81,7Md€, en hausse de 14% au regard de 2016
c’est 8,5% du commerce de détail.
On compte 1,247Md transactions en ligne (dont en termes de chiffre d’affaires +50% sur les mobiles, soit 20% du chiffre d’affaires total), conduites par 37,5 millions d’acheteurs (12,1 million sur mobile).
92% des 18-49 ans ont ainsi acheté vs 80% pour les 60 ans et plus; les CSP+ sont plus habituels (96% vs 88).
45% des achats sont des produits culturels. Noter que la consommation collaborative progresse; 47% concerne le logement, 28% l’achat direct auprès de producteurs et 25% le covoiturage.
La consommation moyenne est de 69,5€ par transaction avec 33 transactions par an pour 2 200€ en moyenne.
65% achètent sur le net au moins une fois par mois (10% chaque semaine)

Sites marchands
182 000 sites marchands sont actifs. 87% du chiffre d’affaires passe par 9 000 sites (5% des sites). 77% des sites chiffrent moins de 100K€ par an (2,5% du chiffre d’affaires) vs 65% plus de 10M€ par an (0,6% des sites).
18% des sites TPE et PME ont augmenté leur effectif; 65% sont rentables.
L’impact des sites est favorable au commerce en magasin : 73% ont ainsi augmenté leur fréquentation, 65% le chiffre d’affaires, 65% ont élargi leur zone de chalandise.
70% des acheteurs ont consulté l’avis clients avant d’acheter.

Place de marché : 29% du chiffre d’affaires du panel (+15% par rapport à 2016)
Les entreprises de moins de 10 salariés (6% vendent en ligne) sont 50% à vendre sur des places de marché vs pour les plus de 10 salariés (15% vendent en ligne et 38% sur des places de marché).

Le e-commerce aux professionnels (438Md€)
: 14,5% du chiffre d’affaires des entreprises de 10 personnes ou plus.
338Md€ le sont par des entreprises via EDI, 85Md€ via des sites web d’entreprises de plus de 10 personnes et 15Md€ via des sites web d’entreprises de moins de 10 personnes.
45% des entreprises de moins de 10 personnes réalisent des achats en ligne vs 58-71% pour les 10-249 personnes et 90% pour les entreprises de 250 personnes et plus.

En Europe, 57% des consommateurs achètent en ligne, vs 67% en France; le 1er pays est la Grande Bretagne avec 178Md€ (33%), l’Allemagne (93 soit 17%) devant la France (93 soit 17%).


Source : "les chiffres clés 2017", Fevad, juillet 2018

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André Letowski est expert en entrepreneuriat, en petites et très petites entreprises. Il publie une note mensuelle regroupant une sélection brute ou retravaillée et commentée des corpus statistiques français, des enquêtes et publications concernant le domaine des TPE, PE et PME.




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