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Fondation d'entreprise MMA des Entrepreneurs du Futur
 
 
30/10/2018
Rédaction 
Evénement 

Le débat « Défis du futur »

La Fondation MMA des Entrepreneurs du Futur, l’Institut Esprit Service du Medef et le Groupe AFNOR vous convient à un après-midi sur le thème des « Défis du futur #Expériences #Enchantements # Intelligences ».

Par le biais de débats, key notes, workshops et ateliers collaboratifs, les intervenants aborderont les thèmes suivants :
- Métriques de l’enchantement ou concilier l’improbable
- Expérience client, que peut-on apprendre de l’international ?
- Sens, compétences et engagement au service de l’enchantement
- Enchantement, une stratégie à part entière
- Création d’enchantement, faire vivre des expériences extraordinaires
- Mise en œuvre opérationnelle de l’enchantement, entre engagement humain et IA
- Le pouvoir des émotions, expérience client et économie comportementale
- Humain et (ré)enchantement client 3.0, un défi d’usages et de cultures

Le jeudi 22 novembre 2018 de 13h45 à 18h30
Au MEDEF, 55 avenue bosquet 75007 Paris
Inscription : bulletin d’inscription à télécharger et à retourner à institutespritservice@medef.fr

Programme de la journée : télécharger
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