Les ventes d’e-commerce progressent de 13,4 % en 2018 avec près de 93Md€

♦ Le chiffre d’affaires des ventes sur internet en 2018 se monte à 92,6Md€ (+13,4 % par rapport à 2017, +68 % au regard de 2014). Le cap des 100 milliards d’€ devrait être atteint en 2019. Le canal mobile représente 22 % du chiffre d’affaires des sites e-commerce et 35 % pour les sites leaders.

En France, la proportion d’e-acheteurs cross-border dépasse celle du Royaume-Uni, de l’Allemagne ; plus de la moitié des sites marchands, petits ou gros marchands vendent à l’international

♦ L’e-commerce atteint 9.1 % des parts de marché du commerce de détail. En termes de parts de marché, les ventes sur internet représentent 44 % du chiffre d’affaires du tourisme, 48 % des produits culturels, 26 % de l’high tech, 20 % de l’électro-manager, 14 % de l’habillement, 14 % des meubles. Pour 79 % des sites internet, l’impact de ce type de vente est bénéfique à la fréquentation physique du magasin (28 % des internautes y achètent d’autres produits).

♦ Les acheteurs sont au nombre de 38,8 millions de Français ; entre 93 et 96 % des moins de 50 ans sont acheteurs vs 85-86 % pour les plus de 50 ans ; 96 % des CSP + achètent via internet vs 88 pour les CSP-.
Le montant du panier moyen est de 61,5€ (en baisse de 6 %), mais l’achat moyen annuel est de 2 420€ en 39 transactions, vs 1 346€ en Europe.
36 % sont abonnés à un service de livraison, le plus souvent fait à domicile ou en point relais. 80 % paient par carte bancaire et 11,5 % via un portefeuille électronique.

♦ 180 000 sites marchands sont actifs ; ils emploient 180 000 personnes en direct ; 51 % des sites leader ont augmenté leur effectif en 2018 et 49 % prévoient de le faire en 2019, vs 16 et 23 % pour les sites de PME/TPE.

Les ¾ des sites réalisent un chiffre d’affaires annuel inférieur à 100 000€ par an, alors que 90 % du chiffre d’affaires passe par 5.5 % des sites marchands (10 000 sites).

11 à 14 % des 10-49 salariés pratiquent la vente en e-commerce vs 20 % les 50-249 salariés et 30 % les 250 salariés et plus.

La rentabilité est le fait de 60 % des sites leaders (13 % à équilibre), vs 53 et 30 % pour les sites de PME/TPE.

♦ Les transactions électroniques inter-entreprises, réalisées soit via des messages de type EDI soit via des sites e-commerce, représentent en 2017 19 % du chiffre d’affaires total des entreprises de 10 personnes ou plus implantées en France, soit une progression de 4 points depuis 2015. Elles avaient déjà gagné 3 points de 2011 à 2015.

Sur les 2 dernières années, les ventes B to B via sites web ont augmenté de près de 50 %. Elles totalisent en 2017 un chiffre d’affaires de 141Md€ dont 15Md€ par celles de moins de 10 personnes (22 % du montant des ventes électroniques B to B et 31 % pour les entreprises de plus petite taille, 10 à 49 personnes).


Pour en savoir davantage : https://www.fevad.com/
"LES CHIFFRES CLÉS 2019 ", Fevad, juillet 2019