Google lance de nouvelles fonctionnalités pour aider les commerces

Pendant le confinement, beaucoup de boutiques ont du fermer leurs locaux. Les Français se sont donc tournés davantage vers la vente à distance. Pour soutenir les petits commerçants pendant cette période, Google à développé de nouvelles fonctionnalités dans son outil Google My Business.

Désormais, les commerces de proximité peuvent ajouter un lien à leur fiche Google My Business qui renvoie vers une page permettant de commander des cartes cadeaux ou de faire un don. La commande de cartes cadeaux s’effectue directement sur la page dédiée du site de l’entreprise. Pour les entreprises qui n’en n’ont pas, il est possible de créer un compte auprès d’un partenaire Google.

Pour ajouter un lien vers une campagne de dons, il faut que l’entreprise créé une collecte auprès d’un fournisseur. Dans ce cadre, Google a noué un partenariat avec PayPal et GoFundMe, une plateforme de financement participatif. Une fois le lien de dons ajouté à la fiche Google My Business, les clients peuvent soutenir financièrement leur commerce de proximité.

Disponible dans un premier temps dans 6 pays (Etats-Unis, Canada, Royaume-Uni, Irlande, Australie et Nouvelle-Zélande), la fonctionnalité sera prochainement déployée dans un plus grand nombre de pays.

Pour bénéficier de cette nouvelle fonctionnalité, les entreprises doivent toutefois disposer d’une vitrine physique (ex : restaurants, coiffeurs, fleuristes...) et avoir vérifié leur fiche My Google Business avant le mois de mars 2020.

D’autre part, de nouvelles étiquettes sont désormais disponibles sur les profils Google My Business tels que « cours en ligne » ou « rendez-vous en ligne ». Il sera également possible de réserver directement un service en ligne grâce à l’ajout d’une fonctionnalité de réservation.