Fondation d'entreprise MMA des Entrepreneurs du Futur
 
 
 
01/03/2021
André Letowski 
Indicateurs 
Business 

Le chiffre d’affaires de l’e-commerce a progressé de 8,5% en 2020.

L’e-commerce ne représentait que 9,8% du commerce de détail en 2019, il en représente aujourd’hui 13,4%. Le secteur compte 17 400 sites supplémentaires par rapport à l’an dernier.

⇒ Le bilan 2020 de l’e-commerce

Le secteur du e-commerce a atteint 112Md€ en 2020 (+8,5% sur un an contre 11,6% un an avant), avec 1,8 milliard de transactions (+5,8%) et un panier moyen de 61 euros (vs 59 euros en 2019)

La hausse des ventes de produits sur internet est estimée à +32% tandis que les services sont en baisse de 10% (pour les acteurs du voyage-tourisme, le bilan 2020 est actuellement de -47% par rapport à 2019).

2 périodes ont été très favorables :

-Au mois d’avril, lors du premier confinement, les ventes de produits de grande consommation ont augmenté de 86%.

-La période de Noël (novembre-décembre) a connu une hausse de 23% par rapport à Noël 2019 pour atteindre 25Md€.

⇒ La vente de produits sur internet a joué un rôle d’amortisseur économique pour les magasins physiques :

Les ventes en ligne des enseignes magasins confirment leur progression : +53% sur l’année avec des pics à +100% pendant les deux confinements (accélération des livraisons à domicile, du click & collect et du drive).

⇒ En moyenne sur l’année 2020, les places de marché ont progressé de +27%,soit deux fois plus vite qu’en 2019.

Les places de marché représentent toujours 15% du volume total des sites du panel. Les places de marché ont ainsi fourni un débouché pour de nombreuses TPE/PME et ont permis de limiter le recul de leurs ventes.

⇒ Les ventes de produits grand public du panel iCE (mesure de la croissance sur un échantillon constant d’une centaine de sites parmi les sites leaders) ont enregistré une augmentation de 29,4% en 2020.

Avec une année 2020 bouleversée par la crise sanitaire et les deux confinements, les secteurs de la Beauté-Santé et des Produits de Grande Consommation enregistrent les plus fortes croissances. Le premier avec +52% et le second avec +42% ; suivent les Produits Techniques (+34%) et le Mobilier/Décoration (+24%).

Les ventes aux professionnels du panel iCE 100 ont enregistré une croissance de +11% sur l’année. La hausse des ventes au second semestre a permis de maintenir une croissance à deux chiffres, après un début d’année en demi-teinte.

Les ventes sur mobile de l’iCM, qui cumulent ventes de produits et ventes de voyages, ont été freinées en 2020 par le recul des ventes de transport, voyage, billetterie, etc… Alors qu’elles affichaient une croissance de 18% en 2019, elles n’ont progressé que de 5% en 2020. Cette baisse s’explique en partie par la chute des achats de voyages et de loisirs qui font d’habitude l’objet de nombreuses commandes sur mobile.


Source : "Bilan du e-commerce en 2020 : les ventes sur internet atteignent 112 milliards d’euros grâce à la digitalisation accélérée du commerce de détail", Fevad, février 2021

Pour en savoir davantage : Bilan du e-commerce en 2020 : les ventes sur internet atteignent 112 milliards d’euros grâce à la digitalisation accélérée du commerce de détail – Fevad, la Fédération du e-commerce et de la vente à distance
 
André Letowski est expert en entrepreneuriat, en petites et très petites entreprises. Il publie une note mensuelle regroupant une sélection brute ou retravaillée et commentée des corpus statistiques français, des enquêtes et publications concernant le domaine des TPE, PE et PME.




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