Évolution dans les ventes de produits et celles de services :
En 2022, les ventes en ligne ont progressé de 13,8 %, tirées par la vente de services :- Les ventes dans le secteur des transports, du tourisme et des loisirs tirent le secteur des services (+36 % sur un an soit +50 % par rapport à 2019), alors que les ventes de produits sur internet sont en baisse de 7 % par rapport à 2021 mais en hausse de 33 % par rapport à 2019.
- Sur l’ensemble de l’année écoulée, la part du e-commerce dans la vente de produits est estimée à 12,5 % du commerce de détail.
Résultats du Panel iCE : après un premier semestre en recul, les ventes de produits se stabilisent à un niveau élevé depuis la crise sanitaire.
Estimation du marché global : Le calcul de l’estimation du marché global est réalisé à partir des données recueillies auprès des sites du panel iCE 100, de la valeur des paiements électroniques (hors membres du panel iCE 100) communiqués par les prestataires participant au panel PSP et d’une estimation des paiements hors ligne (enquête Fevad auprès des marchands de l’iCE 100).Après les fortes croissances des années 2020 et 2021 marquées par plusieurs confinements, le secteur a connu un recul substantiel au 1er semestre 2022 (-16 %) avant de stabiliser son activité en deuxième partie d’année. Par rapport à l’année 2019, la croissance s’établit à +19 %.
Dans le détail, les ventes en ligne des enseignes magasins surperforment avec une progression de 35 % en 2022 par rapport à 2019. Les secteurs qui progressent le plus sont la Beauté-Santé et le Mobilier-Décoration (respectivement +29 % et +19 % depuis 2019). Les ventes en ligne de Produits de Grande Consommation qui avaient le plus accéléré pendant la pandémie puis en raison de la hausse des prix en 2022 augmentent de 1% par rapport à 2021. Leur niveau se situe à un niveau supérieur de 56 % par rapport à 2019.
Les sites de Voyage-Tourisme ont progressé de 55 % sur l’ensemble de l’année en raison de la possibilité de voyager à nouveau mais également par un effet de hausse des prix. L’année 2022 dépasse de 16 % l’année 2019.
Enfin, les ventes aux professionnels du panel iCE 100, poursuivent leur développement avec une croissance annuelle de 9,9 % par rapport à 2021 et de 41 % par rapport à 2019.
Les ventes sur mobile et sur les places de marché
Les ventes réalisées pour le compte de tiers (sur les places de marché) sont en léger retrait par rapport à l’an dernier (-1,6 %) mais en hausse de 30 % par rapport à 2019. Les ventes sur mobile de l’iCM, qui cumulent ventes de produits et ventes de voyages, continuent à progresser (+8 %) grâce aux ventes de voyages et de loisirs qui font plus que compenser le recul des ventes de produits (-6 %).Pour en savoir davantage : Bilan du e-commerce en France : Les Français ont dépensé près de 147 milliards d’euros sur internet en 2022 – Fevad, la Fédération du e-commerce et de la vente à distance, communiqué de presse du 7 février 2022