ChatGPT : un acteur de la transition numérique des TPE /PME ?

Cet outil d’intelligence artificielle, qui a fait le tour de l’actualité, peut également être un formidable outil pour accélérer la transition numérique des TPE et PME.

Nouvel outil aux cœurs des discussions, ChatGPT permet de générer des textes sur simple demande. En utilisant l’intelligence artificielle, il réussit à comprendre et analyser la requête initiale et à proposer un écrit qui y répond.

ChatGPT ne remplacera jamais un rédacteur spécialisé ou un expert en SEO : il est loin d’être parfait, nécessite une relecture attentive des textes fournis et n’aura jamais la « touche humaine ». Mais il peut être une assistance bienvenue dans de nombreux domaines et peut permettre aux petites TPE et PME de faire un premier pas dans le numérique et d’accélérer leur présence en ligne.

Chat GPT peut en effet être utilisé comme base de production de descriptions produits, d’articles de blog ou encore de posts pour les réseaux sociaux. Il peut également permettre aux petites entreprises de découvrir les premières bases du SEO en donnant des recommandations d’optimisation (mots clé pertinents etc.). Il peut également vous permettre de générer du contenu dans différentes langues, facilitant ainsi l’accessibilité de vos produits à l’international.

L’expérience client en ligne peut également bénéficier de Chat GPT. Ce dernier peut en effet être utilisé pour mettre en place un assistant virtuel, un support client réactif et personnalisé pour réduire le temps d’attente et améliorer la satisfaction client sur le site d’une entreprise. Il peut également vous permettre de générer rapidement des FAQ et guides d’utilisation personnalisés.

Enfin, ChatGPT peut optimiser certains processus internes des entreprises, notamment en automatisant certaines analyses complexes qui permettent la prise de décision et en structurant des documents internes de formation par exemple.