La marque Qualiopi vise à :
- Attester de la qualité du processus mis en œuvre par les prestataires d’actions concourant au développement des compétences,
- Permettre une plus grande lisibilité de l’offre de formation auprès des entreprises et des usagers.
Les organismes de formation certifiés
♦ Pourquoi demander la certification Qualiopi ? Pour attester de la qualité des formations (83 %), bénéficier de fonds publics (65 %), améliorer la lisibilité de l’offre (46 %), capter de nouveaux clients (42 %, pouvoir proposer des formations CPF ou des VAE (33 %), avoir un avantage concurrentiel (32 %), développer des partenariats (22 %).♦ La démarche Qualiopi demande un investissement conséquent (financier, humain…). La moitié des organismes de formation certifiés ou en cours de certification ont fait appel à une prestation de conseil pour préparer l’audit permettant d’obtenir Qualiopi. Dans les 3/4 des cas, l’objectif de cet accompagnement était de mieux comprendre les prérequis. Cet appui ne dispense pas les organismes concernés du travail de préparation à la démarche de certification : 84 % d’entre eux estiment avoir réalisé eux-mêmes l’essentiel de ce dernier.
16 % des organismes certifiés Qualiopi déclarent que l’obtention de la certification n’a pas contribué à modifier leurs pratiques. En revanche, la majorité déclare des effets à différents niveaux :
- Les pratiques générales (53 %), le suivi pédagogique des formateurs (33 %), le support des formations (27 %), le contenu des formations (19 %), le choix des formateurs (10 %), le prix des formations (10 %),
- La visibilité de l’organisme de formation (27 %), la communication clients (26 %), l’offre de formation (20 %).
Les organismes de formation non certifiés à l’été 2023
Il s’agit le plus souvent d’organismes de formation :- N’ayant pas besoin de Qualiopi pour pouvoir travailler, souvent parce qu’ils agissent en qualité de sous-traitant d’organismes eux-mêmes pourvus de cette certification (48 %) et/ou qu’ils ne bénéficient d’aucun financement public (22 %), ou de la qualité de la formation déjà reconnue (20 %),
- Du fait de la démarche trop lourde (48 %), faute de personnel pour demander cette qualification (45 %), le coût trop élevé (38 %), un retour sur investissement insuffisant (36 %), voire de l’incompatibilité avec le fonctionnement de l’organisation (7 %).
Les conséquences de la perte ou de l’absence de cette qualification.
- Aucune pour 48 %, parce qu’ils exercent en sous-traitance (21 %), ou abandonnent l’activité de formation (23 %),
- Perte commerciale : perte de chiffre d’affaires (20 %), perte de clients (17 %).
Pour en savoir davantage : "Premiers résultats de l’enquête sur la Certification Qualiopi", Dares, novembre 2023