Fondation d'entreprise
 
 
André Letowski
Etude 
29 déc 2023

67 % des TPE-PME estiment leur politique commerciale, satisfaisante mais perfectible

Par ailleurs, l’enquête aborde aussi l’opinion sur la conjoncture : 67 % sont optimistes pour les 12 prochains mois, même si la période actuelle est morose.

En ce qui concerne la conjoncture

L’indicateur de l’optimisme stagne autour des 80 points (79 ce mois-ci, en légère baisse de 2 points par rapport au mois dernier 81), inférieur à ceux de mars à août (83-96).

Si l’état d’esprit le plus courant parmi les dirigeants est que « c’était mieux hier » (41 %, +1 point depuis octobre), un nombre croissant d’entre eux espère que « ce sera mieux demain » (23 %, +8 points) ; les 50 salariés et plus sont plus optimistes pour demain (32 % vs 20-24% pour les autres tailles).

Cela étant, 67 % sont optimistes pour les 12 mois à venir ; 78 ceux de la construction, 77 % les 50 salariés et plus vs 61 les 1-2 salariés.

La majorité des dirigeants continue, malgré le ralentissement de l’inflation observé depuis la rentrée, de s’inquiéter de ses conséquences sur la viabilité de leur entreprise (52 %, +3 points).

15 % envisagent d’augmenter le nombre de leurs salariés dans les 12 prochains mois, sans surprise les 3 salariés et plus (20 % les 3-49 salariés et 28 % les 50 salariés et plus) vs 9 % les 1-2 salariés. Seuls 6 % envisagent de réduire leur effectif.

L’efficacité de la politique commerciale des entreprises

Pour 67 % elle est satisfaisante mais perfectible : notamment 72 % pour ceux de la construction, 76 % pour les 50 salariés et plus. Elle est jugée inexistante pour 8 % et très insatisfaisante pour 11 % ; 14 % pour les services en ce qui concerne le cumul des 2 items et 13 % pour les 1-2 salariés.

Quels dispositifs commerciaux existent ?



Les raisons de la non-utilisation de ces dispositifs : soit l’entreprise est jugée trop petite (45 %, 55 les 1-2 salariés), soit cela ne correspond pas à la culture de l’entreprise (37 % et 43 les plus de 3 salariés). Le manque de temps (18 %) et le coût (8 %) sont fort minoritaires, et encore moins le manque de savoir-faire en interne (2 %) ou la résistance de collaborateurs (1 %).

Le lieu d’implantation de l’entreprise

89 % l’estiment satisfaisant, 7 % insatisfaisant sans pourvoir en changer et 4 % en changement envisageable ; ceux de l’industrie sont les plus insatisfaits (18 %).
Seuls 13 % ont eu difficulté pour trouver un lieu d’implantation (6 % ont retardé leur projet et 7 % y ont renoncé). Noter que l’information sur le zéro artificialisation est connu de 31 % (dont 11 suffisamment), mais 87 % y sont favorables. Pour 13 % cette mesure pourrait avoir une conséquence pour une implantation future.
67 % y sont propriétaires de leurs locaux et 28 % locataires.

Pour en savoir davantage : 
"La grande consultation des entrepreneurs pour Vague 86", CCIfrance, La Tribune, LCI, Opinion Way, décembre 2023

Méthodologie : échantillon de 1016 dirigeants d’entreprises comptant au moins un salarié, interrogé par téléphone entre le 15 et le 22 novembre 2023. La représentativité de l’échantillon a été assurée par un redressement selon le secteur d’activité et la taille, après stratification par région d’implantation.

 
André Letowski est expert en entrepreneuriat, en petites et très petites entreprises. Il publie une note mensuelle regroupant une sélection brute ou retravaillée et commentée des corpus statistiques français, des enquêtes et publications concernant le domaine des TPE, PE et PME.




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