Baisse de la fraude aux moyens de paiement

La carte, qui conforte son statut de moyen de paiement principal du quotidien, voit son taux de fraude se stabiliser à 0,053 %, son niveau le plus bas jamais enregistré (-35 % au regard de 2019). Les taux de fraude sont orientés à la baisse sur tous les canaux, avec des plus bas historiques enregistrés sur les segments en plus forte croissance, en particulier sur le sans-contact (0,011 %), le paiement par mobile (0,021 %) et sur les paiements sur internet (0,160 %).

Le montant des opérations frauduleuses par chèque continue à fléchir (-8 % par rapport à 2022). Les dispositifs de blocage ou de temporisation des remises de chèques ont permis de neutraliser 222M€ de transactions frauduleuses en 2023 (+38 % par rapport à 2022). Toutefois, compte tenu de la baisse continue des montants échangés par chèque ( -13,4 %), le taux de fraude rebondit en 2023 (0,078 %, contre 0,073 % en 2022), surtout du fait de chèques perdus ou volés directement remis à l’encaissement par le fraudeur ou utilisés (66 % des montants de fraude et 89 % des transactions frauduleuses).

Le montant de la fraude au virement est globalement stable (-0,5 %), alors que le volume des transactions frauduleuses progresse de 18 %. En raison des montants importants échangés par virement, le taux de fraude reste très bas à 0,001 %. La fraude touche à la fois les particuliers et les professionnels, principalement par l’utilisation de leur banque en ligne, avec deux modes opératoires principaux : d’un côté, les fraudes par manipulation (notamment au faux conseiller bancaire) pour conduire la victime à valider de faux ordres de virement (43 % des montants fraudés), et de l’autre, les fraudes par détournement dans lesquelles le fraudeur va modifier une facture ou un ordre de paiement légitime pour récupérer les fonds (48 % des montants fraudés). Enfin, l’adoption de l’usage du virement instantané (+ 46 % en montant) est favorisée par un contexte de fraude maîtrisée, avec un taux de fraude qui reste orienté à la baisse (0,040 %) et inférieur à celui de la carte.

Pour en savoir davantage : "Rapport annuel 2023", Observatoire de l'épargne réglementée, vu septembre 2024