Disponible sur le site du Médiateur des entreprises et mis à jour régulièrement, ce document vise à aider les employeurs à identifier les points clés de leur contrat d’énergie, à anticiper les renouvellements et à optimiser leurs relations avec les fournisseurs. Elle porte sur 4 thématiques :
- Le contrat : comprendre les termes essentiels, anticiper le renouvellement et réagir face à un refus de contrat.
- Les prix : bénéficier des tarifs réglementés, analyser les offres et évaluer les impacts de l’ARENH.
- Les aides : explorer les dispositifs financiers pour alléger sa facture énergétique.
- La médiation : savoir qui contacter en cas de litige pour trouver des solutions adaptées.