Les TPE/PME maintiennent leur confiance dans le digital
Les dirigeants interrogés demeurent convaincus de la valeur ajoutée du numérique : 78 % y voient un réel bénéfice pour leur activité. Cette perception positive se manifeste dans plusieurs domaines : optimisation des échanges avec la clientèle (77 % des répondants), délégation facilitée de tâches administratives comme la comptabilité ou la gestion de la paie (78 %), et impact positif sur le chiffre d’affaires (40 %).L'IA s'impose rapidement dans le paysage des PME
Le baromètre pointe une évolution notable de l'adoption de solutions basées sur l'intelligence artificielle. En l'espace d'une année, leur utilisation a été multipliée par deux, touchant désormais un quart des entreprises sondées (26 %), avec une pénétration encore plus forte chez les PME (34 %).Les applications privilégiées se concentrent principalement sur la production automatisée de contenus - qu'ils soient textuels, audio ou visuels - utilisée par 22 % des répondants, ainsi que sur l'assistance virtuelle et les outils de recherche intelligente (14 %). Sans surprise, ces technologies sont davantage déployées dans le secteur tech (50 %), les services B2B spécialisés (41 %) et les services à la personne (29 %).
La cybersécurité s'impose comme enjeu prioritaire
Les TPE/PME interrogées expriment des inquiétudes croissantes quant à la protection de leurs informations sensibles. Plus d'une structure sur deux (52 %) redoute désormais le piratage informatique - une proportion en hausse constante ces dernières années (+3 points en un an, +8 points sur quatre ans). Cette préoccupation n'est pas infondée : plus d'un tiers des entreprises (36 %) déclarent avoir déjà été victimes d'une attaque.En réponse, les investissements en protection se développent : 81 % des structures disposent aujourd'hui d'au minimum un antivirus, 68 % ont mis en place des systèmes de sauvegarde externalisée, et près de la moitié (48 %) ont renforcé la protection physique de leurs locaux et équipements.
Le numérique responsable marque le pas
Contrairement aux autres indicateurs en progression, l'engagement environnemental lié aux usages digitaux connaît un léger recul. 72 % des entreprises affirment encore déployer au moins une pratique écoresponsable, une baisse de 5 points. Ce recul est notamment marqué sur la réduction de la consommation énergétique et l’éco-conception des solutions numériques.Toutes les informations du baromètre.