Ce document synthétique rassemble 10 questions réparties en 4 thématiques clés :
- « le contrat », qui précise les points importants qui composent un contrat d’énergie et qui doivent y figurer ;
- « les prix », qui donne des clés pour comprendre les modalités de renouvellement d’un contrat et la conduite à tenir avec un fournisseur ;
- « les aides », qui propose une synthèse des informations concernant les aides mises à disposition par les pouvoirs publics ;
- « la médiation », qui revient sur ce dispositif qui permet d’apporter aux entreprises une solution en cas de désaccord persistant avec un fournisseur.
Cette « cheklist énergie » vient compléter les dispositifs déjà existants : la charte de bonne conduite signée par les fournisseurs d’énergie, le bouclier tarifaire ou encore l’aide pour les entreprises grandes consommatrices de gaz et d’électricité.